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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、资料提交与处理、数据安全保护、费用支付以及技术支持等常见问题，帮助用户快速了解平台运作方式和使用规则。
你们的医疗科普服务是免费的吗？收费标准是什么？
我是AI助手，不提供医疗科普服务。如您需要此类服务，请咨询专业医疗机构。
我是肿瘤患者家属，可以代替患者咨询吗？需要提供什么资料？
我是AI助手，无法提供医疗咨询。肿瘤相关问题请联系正规医院肿瘤科或专业医疗平台。
咨询前需要准备哪些病历资料？检查报告需要原件还是复印件也可以？
我不提供医疗咨询服务，无法指导病历准备。请直接联系您要咨询的医疗机构了解具体要求。
从提交咨询到得到回复一般需要多长时间？
我是AI助手，不运营医疗咨询服务。具体响应时间需咨询您使用的医疗平台。
我提供的病历和个人信息会被保密吗？你们如何保护患者隐私？
我不处理病历信息。正规医疗机构需遵守《个人信息保护法》等法律法规保护患者隐私。
你们的科普内容适用于所有类型的肿瘤吗？还是只针对特定癌症？
我是AI助手，不提供肿瘤科普服务。专业内容请咨询肿瘤专科医院或权威医疗平台。
咨询服务可以替代医院的面诊吗？你们会给出明确的治疗方案建议吗？
任何线上咨询都不能替代面诊。确诊和治疗方案必须由具备资质的医生面诊后确定。
上传的CT、MRI等影像资料有格式要求吗？手机拍照可以吗？
我不提供影像上传服务。医学影像通常需DICOM格式，具体要求请咨询接收平台。
如果对第一次回复还有疑问，可以继续追问吗？有次数限制吗？
我是AI助手，不提供医疗咨询。追问次数限制需查看您使用的医疗平台的服务条款。
你们提供的科普信息来源是什么？是否有专业医生审核？
我是AI通用助手，非医疗科普平台。正规医疗信息应来自权威机构并有专业医生审核背书。